销售员的营销之道
作者:樊勇 发布于:2013-04-01 16:46:21 文字:【】【】【】
“营销”二字,我认为无外乎就是“经营”和“销售”。经营什么,我认为应该是经营客户、经营渠道、经营产品。
最重要的是经营客户。因为客户就是上帝,没有客户就没有市场;没有市场,产品就无法变成商品,生产就无法实现效益。尤其是在市场行情惨淡的时候,经营客户就显得尤为重要。客户大体分为三类:一类是直接客户,一类是间接客户,另一类是公司业务员。直接客户是水泥产品的终端使用者,是水泥产品的最大消费群体,所以我们的营销重点应放在直接客户的经营上。间接客户主要是水泥经销商,瀛海集团早期的销售模式主要依靠经销商打开市场,随着公司产能的急剧扩大,这类客户也是不可替代的。公司业务员虽然是公司的职员,但从市场的角度看他们也是介于直接客户和间接客户之间的一类重要客户,他们是连接生产和市场、实现销售价值的重要客户,只有他们忠诚企业、勤奋敬业,企业才有可能实现良好的销售业绩。所以加强销售人员队伍建设十分重要。今后的销售模式应该是直接客户 业务员 经销商 其它,等等,采用多条腿走路的办法,才会在开发新客户、开拓新市场的进程中走得又快又稳。
其次是经营渠道。渠道就是销售的网络。我们要像蜘蛛结网一样,把我们的销售网络织得够大、够密、够结实,才能扩大市场、占领市场、左右市场,这样我们的产品无论在市场旺盛期还是惨淡期都能走出去、销得好、有实力,在较大的市场占有份额中,汲取养分使得我们的腰更壮,拳头更硬,打下一场恶战时更有力量。
第三是经营产品。这也个是实质性的问题。我们要提供优质的产品,才能够在市场上经得起检验,经得起比对,经得起洗礼。俗话说“不怕不识货,就怕货比货”,同样的价格必须以质取胜。
最后就是产品的附加值——服务。我们不但要有优质的产品,还要具备优质的服务。俗话说得好:“酒香也要会吆喝”。在市场上,当今依靠高科技生产的水泥产品差距日益缩小,品质相差几乎全无。而销售价格由于网络信息的公开透明,几乎也没有太大优势。所以,同样的品质、同样的价格,取胜的因素就是靠销售人员优质的服务。我们不仅要靠优质的产品吸引用户,也要靠优质的服务来赢得客户,赢得市场,赢取口碑,树立品牌,使我们的销售走得更远更持久。这就需要我们的销售人员内强素质、外树形象,注意言行举止,处处维护瀛海名誉,自觉为瀛海集团的利益而牺牲个人的“小习惯”、“小毛病”、“小随便”。
总之,只要经营好我们的客户、渠道和产品,加强销售人员队伍建设,我们的销售就一定会比现在做得更好。
最重要的是经营客户。因为客户就是上帝,没有客户就没有市场;没有市场,产品就无法变成商品,生产就无法实现效益。尤其是在市场行情惨淡的时候,经营客户就显得尤为重要。客户大体分为三类:一类是直接客户,一类是间接客户,另一类是公司业务员。直接客户是水泥产品的终端使用者,是水泥产品的最大消费群体,所以我们的营销重点应放在直接客户的经营上。间接客户主要是水泥经销商,瀛海集团早期的销售模式主要依靠经销商打开市场,随着公司产能的急剧扩大,这类客户也是不可替代的。公司业务员虽然是公司的职员,但从市场的角度看他们也是介于直接客户和间接客户之间的一类重要客户,他们是连接生产和市场、实现销售价值的重要客户,只有他们忠诚企业、勤奋敬业,企业才有可能实现良好的销售业绩。所以加强销售人员队伍建设十分重要。今后的销售模式应该是直接客户 业务员 经销商 其它,等等,采用多条腿走路的办法,才会在开发新客户、开拓新市场的进程中走得又快又稳。
其次是经营渠道。渠道就是销售的网络。我们要像蜘蛛结网一样,把我们的销售网络织得够大、够密、够结实,才能扩大市场、占领市场、左右市场,这样我们的产品无论在市场旺盛期还是惨淡期都能走出去、销得好、有实力,在较大的市场占有份额中,汲取养分使得我们的腰更壮,拳头更硬,打下一场恶战时更有力量。
第三是经营产品。这也个是实质性的问题。我们要提供优质的产品,才能够在市场上经得起检验,经得起比对,经得起洗礼。俗话说“不怕不识货,就怕货比货”,同样的价格必须以质取胜。
最后就是产品的附加值——服务。我们不但要有优质的产品,还要具备优质的服务。俗话说得好:“酒香也要会吆喝”。在市场上,当今依靠高科技生产的水泥产品差距日益缩小,品质相差几乎全无。而销售价格由于网络信息的公开透明,几乎也没有太大优势。所以,同样的品质、同样的价格,取胜的因素就是靠销售人员优质的服务。我们不仅要靠优质的产品吸引用户,也要靠优质的服务来赢得客户,赢得市场,赢取口碑,树立品牌,使我们的销售走得更远更持久。这就需要我们的销售人员内强素质、外树形象,注意言行举止,处处维护瀛海名誉,自觉为瀛海集团的利益而牺牲个人的“小习惯”、“小毛病”、“小随便”。
总之,只要经营好我们的客户、渠道和产品,加强销售人员队伍建设,我们的销售就一定会比现在做得更好。
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